Quando o LinkedIn decidiu atualizar os espaços de reunião em nove cidades da região da Ásia-Pacífico (APAC), o objetivo era claro: os funcionários precisavam entrar nas salas em Bangalore, Pequim, Hong Kong, Melbourne, Mumbai, Xangai, Singapura, Sydney e Tóquio e encontrar a mesma experiência familiar do Microsoft Teams Rooms, com suporte para uma funcionalidade BYOD confiável. Em parceria com a PTS Consulting Singapore, os switchers Taurus UCX da Lightware forneceram a camada padronizada de comutação e conectividade para a implementação.
A PTS Consulting Singapore foi contratada como consultora de AV e gerente de projetos de tecnologia para a atualização de comunicações unificadas em toda a região da APAC, abrangendo consultoria de ponta a ponta e governança do projeto — desde auditorias de local e levantamento de requisitos das partes interessadas até o projeto de AV, suporte à aquisição, supervisão da implementação, revisão de comissionamento e entrega final. Integradores locais de AV realizaram a instalação física em cada mercado.
“Com quase 300 salas de reunião para atualizar dentro de um prazo apertado de nove meses, os principais desafios eram a escala, a velocidade e as variações regionais. Cada mercado apresentava condições de infraestrutura, exigências regulatórias, práticas de trabalho locais, capacidades de integradores e limitações na cadeia de suprimentos distintas. Variações nos modelos de produtos e prazos de entrega diferenciados também acrescentavam complexidade; por isso, era essencial manter uma experiência de uso familiar nas salas, ao mesmo tempo em que se atendia às exigências locais.” — explica Rico Sim, Gerente Geral da PTS Consulting Singapore.
Em uma implementação dessa escala, uma plataforma de comutação confiável era essencial para reduzir variações entre as salas e simplificar a implantação e o suporte.
Os switchers Lightware Taurus UCX foram instalados nas salas de reunião para viabilizar a conexão de laptops, a alternância de fontes e fluxos de apresentação via BYOD. A tecnologia atua como uma ponte entre a camada de entrada do usuário, o ecossistema Microsoft Teams Rooms e os dispositivos audiovisuais presentes nas salas.
Para equilibrar a necessidade de padronização com as condições locais, as salas foram classificadas em tipos padrão e especializados, criando uma experiência de usuário previsível e, ao mesmo tempo, permitindo que cada local leve em consideração o tamanho da sala, a infraestrutura disponível e os requisitos funcionais.
Nas salas padrão, um switcher universal UCX-2×1-HC40 é instalado sob a mesa de reunião, servindo como ponto de conexão acessível ao usuário. Cada unidade oferece conectividade HDMI 2.0 e USB-C, com suporte para cabos USB-C Lightware CAB-USBC-T200C, proporcionando aos usuários uma maneira clara e consistente de conectar seus próprios dispositivos para apresentações locais ou fluxos de trabalho BYOD.
Com suporte para vídeo 4K a 60 Hz (4:4:4), velocidades de transferência de dados USB 3.1 Gen1 de até 5 Gbps e carregamento via USB-C de até 100 W, o UCX permite gerenciar vídeo, áudio, dados USB, controle e alimentação por meio de um dispositivo de comutação compacto. Graças ao controle via Ethernet seguro e à operação silenciosa, ele é ideal para ambientes de salas de reunião onde confiabilidade, simplicidade e facilidade de uso são fundamentais. O kit Lenovo ThinkSmart Core e IP Controller constitui a camada de controle principal para a experiência nativa do Microsoft Teams Rooms, enquanto o UCX gerencia a comutação local e a integração de dispositivos. Ele conecta os notebooks dos usuários ao ecossistema mais amplo da sala, incluindo o ThinkSmart Core, a Logitech Rally Bar ou Rally Bar Mini, telas da sala e periféricos associados.
“A conectividade HDMI e USB-C do UCX mostrou-se especialmente valiosa, reduzindo incertezas para os usuários em cada sala”, reflete sim. “Ao oferecer uma abordagem padronizada de comutação e conectividade, os colaboradores podiam contar com um método de conexão e um fluxo de trabalho familiares, independentemente da localização.”
Para garantir a uniformidade durante a implementação, a PTS Consulting coordenou ações com integradores locais e representantes regionais dos fabricantes — incluindo a Lightware — visando validar as referências dos modelos, gerenciar a disponibilidade dos produtos e reduzir os riscos de aquisição nos diferentes mercados. Embora cada escritório tenha exigido adaptações às condições locais, a arquitetura básica das salas manteve-se consistente de acordo com a tipologia. Isso ajudou a assegurar que o UCX pudesse ser instalado e configurado de maneira previsível.
” Do ponto de vista da usabilidade, a transição de configurações legadas variadas para um ambiente Microsoft Teams Rooms mais padronizado reduziu a necessidade de os usuários reaprenderem diferentes configurações de sala ao trabalharem em locais distintos. O objetivo era proporcionar à equipe uma experiência de reunião mais fluida, permitindo que se concentrassem na colaboração em vez de na tecnologia da sala.” – confirma.
Os benefícios também se estendem ao suporte e ao gerenciamento. Com projetos de sala padronizados, interfaces consistentes e padrões de equipamentos comuns, as equipes regionais de TI e suporte conseguem diagnosticar problemas com mais facilidade, gerenciar as salas com mais eficiência e manter a confiabilidade operacional em múltiplas localidades.
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