A JFK Millennium Partners (JMP), a empresa escolhida pela Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey para construir e operar o novo Terminal 6 (T6) de classe mundial do Aeroporto Internacional John F. Kennedy, e a Sittig Technologies anunciaram hoje que a plataforma PAXGuide da Sittig Technologies foi selecionada para fornecer anúncios automatizados e centralizados para os passageiros no novo terminal, estabelecendo o padrão de como os aeroportos se comunicam com seus passageiros.
Um Framework de Comunicação Consistente e Escalável
A implementação estabelece um framework de comunicação consistente e escalável em todo o Terminal 6. A tecnologia ‘PAXcallpoint’ da plataforma funcionará como a solução central de gerenciamento de anúncios, enquanto o ‘PAXgate’ permitirá anúncios de embarque totalmente automatizados em todos os portões do terminal.
O Terminal 6 do JFK também será o primeiro aeroporto no mundo a usar uma nova integração entre o PAXgate e as estações de microfone touch da AtlasIED. A integração traz os processos de fundo totalmente baseados em dados do PAXgate e as capacidades de texto para fala com IA diretamente para a estação de microfone, um dispositivo que os agentes de portão vêm usando há décadas. Para situações que exigem mais controle e flexibilidade, os agentes também podem acessar a aplicação web do PAXgate diretamente na estação de trabalho do portão. Ambas as opções estão sempre disponíveis no portão, lado a lado. O resultado é menos erros, fluxos de trabalho mais rápidos e uma experiência consistente para os passageiros em todos os portões.
Um elemento-chave da solução é o uso de tecnologia avançada de texto para fala, permitindo que anúncios sejam feitos em 12 idiomas. Com o PAXGuide, o JFK T6 vai abrir com uma base pronta para o futuro de comunicação automatizada e baseada em dados com os passageiros, em um dos hubs de aviação mais importantes do mundo.
“O Terminal 6 do JFK estabelece um novo padrão para a experiência no aeroporto na América do Norte, e estamos orgulhosos que o PAXGuide fará parte disso desde o primeiro dia. Os passageiros vão se beneficiar de anúncios claros e consistentes em vários idiomas em todos os pontos do terminal, entregues automaticamente, em tempo real e sem compromissos. Esse é o padrão que construímos,” disse Johannes Sittig, CEO da U.S. Sittig Technologies.
“A plataforma PAXGuide da Sittig, combinada com estações de microfone touch em todos os portões, vai nos ajudar a oferecer uma experiência T6 de ponta, digital em primeiro lugar,” disse Edward D’Angelo, Vice-presidente de Tecnologia – JFK Millennium Partners. “Isso significa comunicação clara e padronizada para nossa base diversificada de passageiros internacionais, ao mesmo tempo em que reduz a necessidade de intervenções manuais,” acrescentou D’Angelo.
Parceria Forte por Trás da Implementação
O projeto está sendo realizado em estreita colaboração com dois parceiros-chave:
A AtlasIED é a fabricante do sistema para a infraestrutura de Public Address do terminal, um sistema GCK baseado em rede de áudio Dante, ao qual o PAXGuide está diretamente conectado. A integração profunda entre o PAXGuide e o GCK garante que anúncios automáticos e manuais sejam transmitidos de forma contínua em todo o ambiente de áudio do terminal.
A MKJ Communications é a integradora de sistemas escolhida para fornecer a solução do sistema de Public Address, sendo responsável pela instalação e pelo suporte contínuo do sistema. A Sittig Technologies trabalha de perto com a MKJ Communications para garantir uma implantação tranquila e uma operação confiável a longo prazo.
Sobre a Sittig Technologies
A Sittig Technologies é uma fornecedora global de soluções de comunicação por voz e anúncios automatizados para aeroportos e centros de transporte. Fundada em 1987 na Alemanha, a empresa acumulou décadas de experiência em oferecer sistemas de comunicação confiáveis e fáceis de usar para ambientes públicos complexos.
Aeroportos, companhias aéreas e centros de transporte ao redor do mundo usam o sistema PAXGuide da Sittig para fornecer anúncios para passageiros de forma clara, consistente e em vários idiomas. Ao automatizar os anúncios e conectá-los com informações operacionais, o PAXGuide ajuda a equipe a reduzir o esforço manual, garantindo que os passageiros recebam informações de forma rápida e acessível.
Sobre a MKJ Communications
Com mais de 250 grandes projetos de infraestrutura pública concluídos, a MKJ Communications conquistou sua reputação como líder do setor em engenharia e integração de sistemas de comunicação personalizados e críticos.
Sobre a JFK Millennium Partners
O Terminal 6 é uma parceria público-privada premiada entre a Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey e a JFK Millennium Partners – um consórcio liderado pelo Vantage Group, um investidor, desenvolvedor e gestor de projetos aeroportuários globais premiados, incluindo o Terminal B do Aeroporto LaGuardia; a American Triple I, uma investidora, proprietária, desenvolvedora e gestora de ativos de infraestrutura certificada como de propriedade de minorias; a RXR, uma inovadora investidora e desenvolvedora imobiliária de Nova York; e a JetBlue Airways, a companhia aérea nativa de Nova York. Quando concluído, o Terminal 6 se conectará perfeitamente com o Terminal 5, criando um terminal principal no lado norte do Aeroporto Internacional JFK.
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